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Return Policy

退換貨辦法
●在您收到商品後發現,商品本身已有瑕疵,非屬於不適用範圍之外無法正常使用情況,我們將會協助為您退換貨。
●商品須保持全新,並於取貨後七日內提出。若經拆封、使用後導致商品缺乏完整性,恕不提供退換貨服務。
●如因系統故障無法聯繫,請將發票含明細、瑕疵品整體與瑕疵處特寫照片以及訂單編號,主動聯絡粉絲專頁,或註明主旨與瑕疵說明寄送至客服信箱service@myanimesquare.com。
●非瑕疵因個人因素提出之退換貨,應自行負擔運費,本店得視情況拒絕受理退換貨要求,或酌收處理手續費。

※本店得有權終止、變更販售辦法及商品內容,如有更改變動請依粉絲專頁公告為準。
※本店販售的所有商品均為官方正版授權商品,請勿盜圖仿冒,經查獲必追究法律責任。

退換貨不適用範圍
1.取貨後請立即檢查是否有商品瑕疵,不得於自取貨七日後要求更換!
2.退換貨商品需保持該商品及原始外包裝完整性,如經工作人員判定有拆封、短缺、毀損,恕不接受退換貨要求。
3.經工作人員判定因消費者保存方式錯誤而造成商品損壞變質,或不當使用拆卸產生人為因素之損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,恕不接受退換貨要求。
4.周邊商品製作到寄送,過程中難免會產生些許輕微初期傷痕,以下狀況將不列入瑕疵退換貨之範圍:
◆商品表面輕微印刷痕跡、髮絲紋、刮痕,不影響整體呈現與使用。
◆壓克力商品背面白墨塗層污漬,不影響正面呈現與使用。
◆壓克力立牌商品卡榫非完全密合,可以正常插入不影響使用。
◆胸章類商品表面輕微印刷痕跡、髮絲紋、細小污漬,不影響整體呈現與使用。
◆布製類商品因人工縫製難免產生縫線、填充物、接著劑誤差,不影響使用狀況。
◆因消費者保存方式錯誤而造成商品損壞變質,因不當使用拆卸產生人為因素的損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,恕不接受退換貨要求。

商品內容與瑕疵認定
●內容說明與圖檔為參考模擬圖,因個人顯示器(電腦、電視、手機螢幕等)明亮、對比度、面板色域設定或者環境光源差異,圖片與印刷實品和可能會有些許差異屬合理範圍內,一切請以實際出貨實品為主。
●商品出貨皆使用氣泡紙或緩衝材料進行包裝保護,運送過程中有機率發生損傷。商品保護之外包裝非屬瑕疵品退換貨保護範圍,在意商品完美包裝者請謹慎評估再行訂購。
●若您對收到商品有疑慮時,請妥善保存商品、外包裝盒及購買發票或訂購明細,並依下列「退換貨辦法」辦理退換貨事宜。

特殊客製品及預購下單注意條款
●本店預購採取「全額付款」,訂單一經成立寄出後恕無法接受任何理由退換貨,僅限瑕疵商品售後服務,請詳閱預購說明及瑕疵品退換貨辦法再下單購買,若無法配合者請勿下單結帳。
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